Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Jose Luis Riera, bajo el nombre comercial MemoriSant, con domicilio en Calle de Rei En Jaume, 3, 03791 La Vall de Laguar (Alicante) y correo electrónico info@memorisant.com, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

• Prestar el servicio contratado: realizar la entrevista biográfica guiada (Método CLER), redactar tu biografía o la del protagonista del legado, y construir tu Santuario Digital.
• Configurar y responder a través del Oráculo, el asistente conversacional entrenado con la información biográfica que tú mismo has aportado, disponible únicamente dentro de tu Santuario privado.
• Gestionar el cobro del plan contratado a través de Stripe.
• Atender tus consultas, solicitudes o reclamaciones a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a tu disposición.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido y, si nos das tu consentimiento, información sobre nuevos servicios de MemoriSant.

¿Qué datos tratamos?

Además de tus datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), y de los datos de pago que gestiona directamente Stripe (nunca los almacenamos en nuestros servidores), el servicio implica el tratamiento de datos biográficos que tú nos confías de forma voluntaria durante la entrevista: recuerdos, relatos de vida, valores, fotografías, audios o vídeos que decidas aportar. Este contenido puede incluir categorías especiales de datos (por ejemplo, referencias a tu salud, creencias o vida familiar) que solo tratamos con tu consentimiento explícito y con la finalidad exclusiva de construir tu legado, nunca para ningún otro fin.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos?

• Por la ejecución del contrato de prestación de servicios que aceptas al contratar un plan.
• Por tu consentimiento explícito, en el caso del contenido biográfico de categoría especial que decidas compartir durante la entrevista.
• Por interés legítimo del RESPONSABLE, para atender consultas y realizar análisis estadísticos agregados que mejoren el servicio.

¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?

Tus datos de contacto y de facturación se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables. El contenido biográfico de tu Santuario Digital se conservará mientras mantengas activa tu cuenta o suscripción; puedes solicitar su exportación o eliminación completa en cualquier momento a través de info@memorisant.com.

¿A quién facilitamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio, y siempre bajo contrato de encargado de tratamiento. En concreto:

• Stripe, para procesar el pago de tu plan (Stripe Payments Europe, Ltd.).
• Anthropic, proveedor del modelo de lenguaje que impulsa la entrevista y el Oráculo, que procesa el texto de la conversación para generar las respuestas.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento web y almacenamiento en la nube) necesarios para el funcionamiento técnico del servicio.

Ninguno de estos encargados utiliza tus datos con fines propios ni distintos a la prestación del servicio contratado.

¿Cuáles son tus derechos?

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de tus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@memorisant.com o por correo postal a Calle de Rei En Jaume, 3, 03791 La Vall de Laguar (Alicante).

Carácter obligatorio o facultativo de la información

Los datos marcados como obligatorios en los formularios de contratación y en la entrevista son necesarios para prestar el servicio; sin ellos no podremos completar tu Santuario Digital. El resto de información que compartas durante la entrevista es completamente voluntaria: tú decides qué contar y qué no.

Medidas de seguridad

El RESPONSABLE aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas exigidas por el RGPD y la LOPDGDD para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y el acceso restringido al contenido de cada Santuario Digital, aislado por protagonista.